Stornopoplatky

Získejte silný nástroj, který přiměje zákazníky přistupovat k rezervacím zodpovědněji. Tento modul umožňuje zavést poplatky za nerealizované či nezrušené rezervace a eliminovat tak ušlý zisk i náklady na provoz sportoviště. Zároveň přispívá ke zvýšení vytížení Vašeho centra.

Neztrácejte už ani korunu za zrušené rezervace

Systém CLUBSPIRE díky tomuto modulu poskytuje u každé činnosti možnost určit sankce za stornování rezervace dle doby, kdy byla stornována. Sankce mohou být ve formě přesné částky v Kč/€ nebo procentuální částky z ceny rezervace – oba způsoby je přitom možné kombinovat, tzn. některé storno poplatky nadefinovat jako konkrétní částku, jiné jako procentuální část ceny rezervace.

Storno poplatků může být libovolný počet. Jednotlivé sazby jsou určovány v závislosti na čase, který zbývá do začátku rezervace. Pokud je tento čas menší nebo roven některému z časů stanovených storno poplatky, vybere se ze seznamu adekvátní poplatek a je připsán automaticky na účet zákazníka.

Například za stornování masáže méně než jednu až dvě hodiny před začátkem rezervace strhněte 75% ceny, ale za stornování 12 a více hodin předem účtujte poplatek 40,- Kč.

Nejefektivnější je kombinace s modulem Náhradníci

Propojení storno poplatků s náhradnickým systémem je nejefektivnější prevence ztrát. Při zrušení rezervace je okamžitě upozorněn náhradník pomocí automaticky generovaného e-mailu – nejen, že uvolněný čas obsadíte novým klientem, ale dokonce na zrušení rezervace můžete i vydělat.